Møt Swell, en stemmebasert sosial plattform som er som Clubhouse, men også som Instagram og Twitter- Technology News, Firstpost

Nandini Yadav15. juli 2021 11:19:02 IST

Klubbhus og Twitter-rom kan virke som det siste ordet i drop-in lydchatformatet, men plassen utvikler seg raskere enn du kanskje skjønner.

En oppstart i San Francisco kalt Swell, av medstiftere Sudha K Varadarajan og Arish Ali, er en ny stemmebasert sosial plattform som – ved første blikk – virker som en blanding av Hva skjer stemmeanmerkninger, Instagram strømmer, og Klubbhus lydprat, men den endelige blandingen er unik – og dens skjønnhet er asynkronisk.

I motsetning til en plattform som Klubbhus der samtaler er nå eller aldri – noe som betyr at du enten hører dem live eller savner dem helt – Hovne opp lar brukerne legge ut frittstående (opptil fem minutter lange) lydklipp med et tilhørende bilde og lenker som vises på en feed. Andre brukere kan bla gjennom, lytte og legge igjen sine egne lydsvar i sin egen tid.

Swell har muligheter for bare lydgruppechatter, private samtaler (tenk: DM-er) eller offentlige samtaler som kalles Swellcasts. En Swellcast er mer som en samtaletråd på Twitter, bortsett fra at samtalen her består av lydklipp.

Swell er en ny asynkron stemmebasert sosial plattform. (Bilde: tech2)

For å lære mer om hvordan Hovne opp fungerer, hvordan det er forskjellig fra plattformer som Klubbhus, hvor utfordrende innholdsmoderering er på lydbaserte plattformer, og hvorfor lydformatet er Goldilocks sone for samtale, vi snakket med Swell medstifter og administrerende direktør Sudha K Varadarajan.

Tech2: Hva gjør lydpratformatet så behagelig å tilpasse seg, og dermed så populært?

Varadarajan: Å snakke er den mest naturlige formen for kommunikasjon – noe mennesker har utviklet seg til å bli komfortable med i tusenvis av år. Sosiale plattformer drevet av tekst har tvunget folk til å kommunisere på en måte som ikke er naturlig – ved hjelp av komprimert tekst og emoji. Dette er grunnen til at stemmebasert lydprat har vært en forfriskende forandring og populær fordi den har gjort det mulig for folk å gå tilbake til en mer naturlig måte å kommunisere på. På den annen side har videochatter en tendens til å være veldig påtrengende og stille et mye høyere krav til oss – vi bekymrer oss for hvordan vi ser ut, hvor vi er, båndbredde for video osv. Som tar oss bort fra å fokusere på samtalen og bare få vår stemme hørt.

Lyd, som en modus, er fri for slike begrensninger, slik at brukerne bare kan fokusere på sin kommunikasjon, uten problemer, og det er derfor det har blitt så populært.

Tech2: Hvordan er Swell forskjellig fra Klubbhus eller Twitter-rom?

Varadarajan: Swell er veldig forskjellig fra alle andre live drop-in lydplattformer, både når det gjelder funksjonalitet og formål.

På Swell kan brukere legge ut lydklipp på opptil 5 minutter, som kan høres av alle når det passer dem; disse innleggene kan være ledsaget av andre medier som bilder og lenker. Brukere trenger ikke å være til stede i sanntid for å være en del av samtalene. Så i motsetning til Klubbhus eller Twitter-rom, på Hovne opp, karakteren av samtalene er asynkron.

Ved siden av tar plattformen sikte på å holde samtalene ikke-polariserte og humaniserte, bære en tydelig hensikt, følelser og empati, i motsetning til de fleste sosiale medieplattformer. Brukere snakker om emner som en innfødt oppskrift de prøvde eller et vakkert sted de utforsket i frittstående Swellcasts.

5-minutters hetten sørger også for at brukerne får tilgang til et variert utvalg av innhold i kort varighet, dvs. at en bruker vil være i stand til å lytte til 20 forskjellige sveller og svare på 10 forskjellige personer, i den tiden det tar for ham å lytte til en hel podcast-episode. Plattformens raske karakter er designet for å gjøre den relevant og tiltalende for det yngre publikummet, fordi det er det raskest voksende demografiske segmentet for lydområdet akkurat nå.

Tech2: Hvor vanskelig er innholdsmoderering for plattformer som Hovne opp og Klubbhus?

Varadarajan: Strukturen og kulturen til Swell gjør moderering til et mye lettere problem for Swell enn det har vært for andre lydplattformer som Klubbhus.

Den største utfordringen i privat lydprat i sanntid, og også noen vil hevde deres største attraksjon, er at den er privat, og slik at folk føler seg mindre hemmet og kan si hva de vil, noe som resulterer i samtaler som kan trenge mye moderasjon for å unngå fornærme og skade enkeltpersoner og grupper.

Svul, derimot, har fra første dag handlet om ekthet og ansvarlighet. De fleste samtaler på Swell er offentlige som alle kan høre når som helst. Dønning er også asynkron, noe som betyr at folk kan tenke før de svarer og sier noe. Dette sikrer at folk allerede er selvmodererende og er gjennomtenkte før de legger ut på Swell. Det er mindre sjanse for en hete øyeblikk at de kan kreve at moderatorer hopper inn.

Når det er sagt, er generelt moderering av innhold for ethvert sosialt medienettverk et vanskelig problem siden innholdet kun er brukergenerert. Så jo mer antall brukere – som er en velsignelse for plattformen – jo mer er kravet til en robust overvåkingsmekanisme.

For Swell har vi besluttet å gi makten tilbake til brukerne ved at de har fullstendige moderasjonsrettigheter. Brukere har lov til å slette ethvert svar på innleggene deres som de synes er støtende eller ubehagelige, uten å bli avhørt av Swell-modereringsteamet. Tilsvarende, for Swellcasts, har alle programleder moderatorrettigheter.

I tillegg, hvis noen brukere synes at innlegg er upassende, kan de rapportere det samme til Swell-modereringsteamet for en rask gjennomgang og handling i henhold til appens servicevilkår.

Tech2: Da Twitter ble med på dette rommet tidligere i år, hvor utfordrende er det for plattformer som Hovne opp å finne publikum?

Varadarajan: Vi tror at publikum som vil besøke en live drop-in lydplattform også vil besøke Swell, avhengig av formålet med besøket. For eksempel kan en bruker lytte til et emne av interesse i en sanntidssamtale på en drop-in plattform. Men det ville bare være en endelig økt, så når den ender, vil ingenting hindre ham i å snakke om hva han likte med samtalen, hans viktigste takeaways, på Swell. Fordi Swell er en plattform for folk å dele livet sitt i lyd, ikke begrenset til noe spesifikt tema eller tid.

Så vi tror at vi gradvis vil bygge opp vår publikumsbase, ettersom Swell utfyller de andre bransjeaktørene og ikke konkurrerer med dem.

Tech2: Twitter og Clubhouse eksperimenterer begge med en inntektsgenerasjonsmodell, jobber Swell med noe lignende?

Varadarajan: Akkurat nå er vårt fokus på å gi brukerne en humanisert og autentisk opplevelse av sosialt lydnettverk. Og for å gjøre det har vi utelukket noen annonsebaserte inntektsmodeller for nå. Fremover vil vi se på å generere inntekter gjennom eksklusive premium-abonnementer og avgiftsbasert tilgang til noen av premium-funksjonene i appen.

Mens det første alternativet vil tillate brukere å få tilgang til innholdet til en skaper de virkelig liker å lytte til ved å betale en viss pris, er det andre alternativet ganske selvforklarende. Imidlertid er det fortsatt litt tid for disse funksjonene å være tilgjengelige.

Tech2: Er lyd fremtiden?

Varadarajan: Det er kanskje ikke riktig å si at lyd er fremtiden, fordi det kan antyde at den ikke var der tidligere eller ikke eksisterer i nåtiden. Lyd var og er veldig mye der, si gjennom FM eller radio eller annet medium. Sosial lyd er bare en annen ny dimensjon i bransjen, som er kommet for å bli. Og det vil utfylle alle andre former for kommunikasjon, det være seg visuelt eller tekstbasert, på grunn av individuell preferanse, krav eller funksjonalitet.