admin 
IT-hovedfag Infosys sa at noen av feilene som påvirket den sømløse driften av det nye Inntektsskatt e-arkivering portalen er adressert, og disse var relatert til arkivskjemaer, e-saksbehandling, KYC-relaterte problemer og øyeblikkelig betaling blant andre områder. Selskapets uttalelse kom mens de besvarte spørsmål fra aksjonærene på den 40. ordinære generalforsamlingen lørdag
UB Pravin Rao, COO, Infosys sa: “Vi er forpliktet til å løse bekymringene rundt den nye IT-e-portalen. I løpet av den siste uken har flere tekniske feil, som påvirket ytelsen og stabiliteten til portalen, blitt adressert, og som et resultat observerte vi lakhs av unike daglige brukere på portalen. Nærmere 100.000 IT-returer har blitt arkivert så langt. ”
“Etter hvert som nye funksjoner introduseres i denne nye komplekse plattformen, har vi observert bekymringer knyttet til arkivering av skjemaer, e-prosessering av KYC-problem og øyeblikkelig betaling blant andre områder. Våre prosjektgrupper jobber for å løse dette for å sikre sømløs opplevelse for brukerne, “la Rao til.
“Infosys tar stor stolthet i å jobbe med inntektsskattavdelingen og Indias regjering der vi har ledet IT-plattformen i et tiår. Vi er dypt opptatt av de første feilene i den nye e-portalen for brukerne og er forpliktet til å løse alle problemene tidligst. Vi ser frem til å samarbeide med alle interessentene i løpet av de neste ukene for å sikre at alle bekymringer er rettet mot målet om å levere forbedret funksjonalitet og sømløs brukeropplevelse, “presiserte Rao videre.
Den nye portalen for elektronisk innlevering av selvangivelse kom i drift 7. juni klokken 20.45. Imidlertid begynte brukerne å tvitre om at de ikke fikk tilgang til portalen. Dagen etter ba unionens finansminister Nirmala Sitharaman, i en tweet, Infosys og dets ikke-administrerende styreleder Nandan Nilekani om å fikse feil i portalen.
I sin tweet sa FM: “Den etterlengtede e-portal 2.0 ble lansert i går kveld 20.45 timer. Jeg ser TL-klagene og feilene mine. Håper @Infosys & @NandanNilekani vil ikke svikte skattebetalerne når det gjelder kvaliteten på tjenestene som tilbys. Enkel overholdelse av skattepliktige bør være vår prioritet. ”
Infosys ble tildelt kontrakten i 2019 etter en budprosess som hadde et budsjettutlegg på Rs 2441,97 crore. Med dette prosjektet skulle IT-arkivsystemet administreres helt av Infosys innen 2020. Prosjektet skulle være ferdig om 18 måneder og skulle lanseres etter tre måneders testing.
Den nye IT-portalen forventes å redusere behandlingstiden for IT-retur fra dagens gjennomsnitt på 63 dager til bare en dag, og også øke refusjonen.
Kjære leser,
Business Standard har alltid jobbet hardt for å gi oppdatert informasjon og kommentere utviklingen som er av interesse for deg og som har bredere politiske og økonomiske implikasjoner for landet og verden. Din oppmuntring og konstante tilbakemelding på hvordan vi kan forbedre tilbudet vårt har bare gjort vår beslutning og forpliktelse til disse idealene sterkere. Selv i disse vanskelige tider som oppstår på grunn av Covid-19, fortsetter vi å være forpliktet til å holde deg informert og oppdatert med troverdige nyheter, autoritative synspunkter og skarp kommentar til aktuelle spørsmål av relevans.
Vi har imidlertid en forespørsel.
Når vi kjemper mot den økonomiske effekten av pandemien, trenger vi din støtte enda mer, slik at vi kan fortsette å tilby deg mer kvalitetsinnhold. Abonnementsmodellen vår har sett et oppmuntrende svar fra mange av dere, som har abonnert på vårt online innhold. Mer abonnement på vårt online innhold kan bare hjelpe oss med å nå målene om å tilby deg enda bedre og mer relevant innhold. Vi tror på fri, rettferdig og pålitelig journalistikk. Din støtte gjennom flere abonnementer kan hjelpe oss med å praktisere journalistikken vi er forpliktet til.
Støtte kvalitetsjournalistikk og abonner på Business Standard.
Digital Editor
