Glitches fortsetter å ødelegge IT-portalens funksjon, selv etter gjennomgang: Rapport

En måned etter lanseringen og to uker etter at finansministeren gjennomgikk dens funksjon, fortsetter tekniske feil å fungere for den nye inntektsskatteportalen, ettersom visse viktige verktøy som e-saksbehandling og sertifikat for digital signatur ennå ikke er funksjonelle, sier regnskapsførere.

Også noen utenlandske selskaper har hatt problemer med å logge på portalen, sa de.

Den mye roste nye inntektsskatteportalen ‘www.incometax.gov.in’ hadde en humpete start fra dagen for lanseringen 7. juni da den fortsatte å møte tekniske feil, noe som fikk finansministeren Nirmala Sitharaman å innkalle til et møte 22. juni med tjenestemenn fra Infosys som har utviklet det nye nettstedet.

Infosys i 2019 ble tildelt en kontrakt for å utvikle neste generasjon inntektsskatt arkivering systemet for å redusere behandlingstiden for retur fra 63 dager til en dag og fremskynde refusjon.

Selv etter to uker etter møtet og over en måned etter portallanseringen, fortsetter brukerne fortsatt å møte flere problemer som å ikke kunne arkivere IT-avkastning de siste årene, last ned antydningsvarsel u / s 143 (1) for AY 2019-20 og tidligere år, og skjema 3 under “Vivad se Vishwas Scheme” er ikke synlig på portalen.

Som svar på spørsmål om feil på IT-portalen, sa Infosys: “Vi er i vår stille periode. Klarhet om inntektsskatt ble gitt på vår nylig avsluttede generalforsamling.”

En e-post sendt til Finansdepartementet for kommentarer var ubesvart.

BDO India Partner (Tax & Regulatory Services) Amit Ganatra sa etter møtet til finansministeren med Infosys-teamet 22. juni, det så ut til at alle de ventende spørsmålene ville bli løst raskt. Selv om det har blitt forbedret funksjonen til nettstedet etterpå, ser det ut til at de teknologirelaterte utfordringene fortsatt vedvarer, og det kan ta litt mer tid å få nettstedet til å gå i gang helt.

E-saksfanen er ikke fullt funksjonell, alternativet for retting på nettet er ikke tilgjengelig, JSON-verktøyet for innlevering av selvangivelser i ITR 5, 6 og 7 er fremdeles ikke tilgjengelig, og i motsetning til det tidligere nettstedet er det ingen fane for VsV-ordningen for å tilby omfattende informasjon og ingen oppdatering av den ventende handlingsfanen, dette er noen av funksjonene som blant annet gjenstår å bli adressert i den nye skatteportalen, la Ganatra til.

Dhruva Advisors LLP-partner Sandeep Bhalla sa at skjema 15CA / CB-verktøy (relatert til pengeoverføringer) fortsatt er ventet. Mens fysisk arkivering av det samme er tillatt, er det en tidkrevende prosess. Dette er en tid da selskaper erklærer og betaler utbytte og fysisk arkivering av skjema 15CA / CB for overføring til hver aksjonær kan være en oppgave.

“DSC er nå også pålagt å være registrert på den autoriserte signatørens personlige e-arkiveringskonto. I tilfelle utenlandske selskaper som har ikke-hjemmehørende autoriserte signatarer som ikke har PAN i India, er det uklart hvordan denne prosedyren er vil faktisk fungere. For slike utenlandske selskaper oppstår det en feil selv når vi prøver å logge inn på e-arkiveringsportalen, “la Bhalla til.

Industrikammer PHDCCIs styreformann Mukul Bagla sa at den nye portalen for inntektsskatt forventes å forbedre effektiviteten i selvangivelsen sammen med den generelle skatteforvaltningen. Siden portalen har store feil til og med til dags dato, blir skattebetalernes og skattepersonellens inntektsskatt alvorlig hemmet.

Bagla oppførte noen av feilene på portalen og sa at skattebetaleren ikke er i stand til å arkivere ITR u / s 148 i inntektsskatteloven på tidligere år, siden nedlasting av verktøyet skjer uregelmessig og vedlegg av digital signatur ikke foregår konsekvent jevnt. selv om returen er pålagt å være arkivert innen 30 dager etter mottakelse av varselet.

I mange tilfeller når ikke OTP ikke skattebetaleren for e-verifisering av ITR. I fanen e-prosedyre kan ikke svar arkiveres da OTP ikke når ut til den autoriserte representanten. Dette skaper store problemer ettersom saksbehandling blir foreldet.

I tilfeller der skattekrav er reist, er det ingen mulighet til å sende en anmodning om å få antydning u / s 143 (1). Skattyter er ikke i stand til å arkivere applikasjoner u / s 154 for å rette opp feil, ettersom fanen ikke er tilgjengelig. Endringen av hoveddataene til skattebetaleren har store problemer, og skjema nr. 3 (erklæring om erklæring) under Vivad se Vishwas-ordningen er ikke synlig på portalen.

“Skatteportalen fungerer som depot for alle dokumenter som er arkivert til inntektsskatteavdelingen. Skattyter kan imidlertid ikke laste ned de fleste dokumenter fra portalen, som skjemaer som er arkivert tidligere år. Portalen i den nåværende formen er veldig treg sammenlignet med den tidligere portalen, la Bagla til.

Deloitte India-partner Saraswathi Kasturirangan sa at visse funksjoner som å kontrollere statusen til e-saksbehandlingen, innlevering av klagesaker osv. Ikke var i utgangspunktet i drift, og at de nå er aktivert, noe som tydelig indikerer at portalen blir utvidet.

“Funksjoner som online arkivering av rettelse er ennå ikke aktivert. Fra et praktisk perspektiv har innlevering av selvangivelser med det nye JSON-verktøyet fremdeles utfordringer som forhåpentligvis vil bli sortert snart,” la Kasturirangan til.

Etter feilene på portalen etter lanseringen 7. juni hadde Finansdepartementet invitert innspill fra interessenter. Departementet mottok 700 e-poster fra interessenter som beskriver over 2000 saker, inkludert 90 unike problemer / problemer i den nye portalen.

Under møtet med Sitharaman og andre tjenestemenn i finansdepartementet 22. juni noterte Infosys-sjef Salil Parekh og COO Pravin Rao sammen med andre tjenestemenn i selskapet de spørsmålene som ble interessert. De erkjente også de tekniske problemene på portalen og delte statusen til resolusjonen med hensyn til problemstillingene som ble fremhevet av interessentene.

“De informerte om at Infosys har jobbet for å fikse de tekniske problemene som ble lagt merke til i portalens funksjon, og at de har utvidet ressursene for gjennomføring av prosjektet på maskinvaren så vel som på applikasjonssiden, og at noen av problemene allerede har vært identifisert og fikset, “en uttalelse utstedt av inntektsskatteavdelingen etter at møtet hadde sagt.

For de øvrige gjenværende tekniske problemene har Infosys forsikret regjeringen om at teamene deres jobbet med dem, og ga de forventede tidslinjene som problemene ville bli løst i.

Under møtet hadde Sitharaman uttrykt sin dype bekymring over de ulike problemene som interessenter står overfor på den nye portalen, som forventes å gi skattebetalerne en sømløs opplevelse.

“FM ba Infosys om å ta opp alle spørsmål uten ytterligere tap av tid, forbedre tjenestene sine, rette opp klager på prioritet, ettersom det hadde en negativ innvirkning på skattebetalerne,” sa uttalelsen etter møtet.

Forrige måned, på selskapets årlige aksjonærmøte, hadde Infosys uttalt at de jobber med å løse problemene på portalen og allerede har lyktes på noen fronter.

(Bare overskriften og bildet av denne rapporten kan ha blitt omarbeidet av Business Standard-ansatte. Resten av innholdet genereres automatisk fra en syndikert feed.)