Topp restaurantorgan flytter CCI for å få oppreisning om problemer med Zomato, Swiggy

National Restaurant Association of India (NRAI) har gått til Competition Commission of India for å løse problemer med mataggregatorer Zomato og Swiggy.

1. juli kl. NRAI arkivert en informasjon til CCI fremhever konkurransebegrensende praksis av Zomato og Swiggy, som har en merkbar negativ innvirkning på konkurransen, sa foreningen i en uttalelse.

Hovedspørsmålene som fremheves av foreningen er pakking av tjenester, datamaskering og ublu provisjon belastet, prisparitetsavtaler, dyp diskontering, inkludert å tvinge restaurantpartnerne til å gi rabatter for å opprettholde passende oppføring, eksklusivitet for børsnoterte restauranter og brudd på plattformneutralitet, vertikal integrasjon og mangel på gjennomsiktighet på plattformene.

“Vi har vært i konstant dialog med matserveringsaggregatene de siste 15-18 månedene for å løse kritiske problemer som påvirker sektoren. Til tross for all vår innsats har vi dessverre ikke klart å løse dem med aggregatorene. Nålen har ikke beveget seg mye på disse problemene. Vi har derfor henvendt oss til CCI nå for å se på saken og undersøke dem grundig, “sa Anurag Katriar, president for NRAI.

Siden 2018 og fremover har restaurantene fremhevet flere problemer i deres håndtering av markedsplattformene, Swiggy og Zomato, NRAI sa. Da disse markedsplattformene startet, hadde de visse fordeler, men i løpet av en periode begynte deres forretningspraksis å skade mat og drikke (F&B) industrien massivt. Det har vært flere diskusjoner og diskusjoner mellom NRAI og restaurantaggregatorer, men det ble ikke nådd noen minnelig løsning, la den til.

Som en del av e-handelsstudien utført av CCI under deres talsmessige tiltak sendte NRAI også sine anbefalinger til CCI og deltok i forskjellige workshops gjennomført under ledelse av CCI og fremhevet ulike fremgangsmåter som ble utført av Swiggy og Zomato. NRAI spilte en ledende rolle i å fremheve bekymringene til restaurantene til CCI i verkstedene.

NRAI sa i løpet av pandemien at omfanget av konkurransebegrensende fremgangsmåter fra Zomato og Swiggy har økt mangfoldig, og til tross for mange diskusjoner med dem, “er disse dypt finansierte markedsplattformene ikke interessert i å lindre bekymringene til restaurantene. Faktisk under pandemien , på grunn av pålagte byrder, måtte mange av våre partnere stenge butikken “.

“Vi er forpliktet til saken til våre partnere, og vi vil gjøre vårt beste for CCI for å sikre at fremgangsmåten til disse markedsplattformene er tilpasset hele F & B-bransjen,” sa Katriar.

Kjære leser,

Business Standard har alltid arbeidet hardt for å gi oppdatert informasjon og kommentere utviklingen som er av interesse for deg og som har bredere politiske og økonomiske implikasjoner for landet og verden. Din oppmuntring og konstante tilbakemelding på hvordan vi kan forbedre tilbudet vårt har bare gjort vår besluttsomhet og forpliktelse til disse idealene sterkere. Selv i disse vanskelige tider som oppstår fra Covid-19, fortsetter vi å være forpliktet til å holde deg informert og oppdatert med troverdige nyheter, autoritative synspunkter og skarp kommentarer til aktuelle spørsmål av relevans.
Vi har imidlertid en forespørsel.

Når vi kjemper mot den økonomiske virkningen av pandemien, trenger vi din støtte enda mer, slik at vi kan fortsette å tilby deg mer kvalitetsinnhold. Abonnementsmodellen vår har sett en oppmuntrende respons fra mange av dere, som har abonnert på vårt online innhold. Mer abonnement på vårt online innhold kan bare hjelpe oss med å nå målene om å tilby deg enda bedre og mer relevant innhold. Vi tror på fri, rettferdig og pålitelig journalistikk. Din støtte gjennom flere abonnementer kan hjelpe oss med å praktisere journalistikken vi er forpliktet til.

Støtte kvalitetsjournalistikk og abonner på Business Standard.

Digital Editor