admin 
Hva skjer forbød to millioner indiske kontoer mens den mottok 345 klagerapporter mellom 15. mai og 15. juni, sa selskapet i sin jomfrulige månedlige compliance-rapport som pålagt av IT-reglene.
De nye IT-reglene krever at store digitale plattformer – med over fem millioner brukere – publiserer samsvarsrapporter hver måned, og nevner detaljene i mottatte klager og tiltak.
“Vårt viktigste fokus er å forhindre at kontoer sender skadelige eller uønskede meldinger i stor skala. Vi opprettholder avanserte muligheter for å identifisere disse kontoene som sender en høy eller unormal frekvens av meldinger og utestengt to millioner kontoer i India alene fra 15. mai til 15. juni og forsøker denne typen misbruke,” Hva skjer sa torsdag.
Hva skjer presiserte at mer enn 95 prosent av slike forbud skyldes uautorisert bruk av automatisert eller massemelding (spam).
“Vi forventer å publisere påfølgende utgaver av rapporten 30-45 dager etter rapporteringsperioden for å gi tilstrekkelig tid til datainnsamling og validering,” sa WhatsApp i rapporten.
Det Facebook-eide selskapet forklarte at antall forbudte kontoer har økt betydelig siden 2019 ettersom sofistikering av systemer har økt, og “så vi fanger flere kontoer selv om vi tror det er flere forsøk på å sende bulk- eller automatiske meldinger”.
De aller fleste av disse kontoene er forbudt proaktivt, uten å stole på noen brukerrapporter, la det til.
Omtrent åtte millioner kontoer er utestengt / deaktivert globalt i gjennomsnitt per måned.
WhatsApp sa at i tillegg til atferdssignalene fra kontoer, er det avhengig av tilgjengelig “ukryptert informasjon”, inkludert brukerrapporter, profilbilder, gruppebilder og beskrivelser, samt avanserte AI-verktøy og ressurser for å oppdage og forhindre misbruk på plattformen.
I rapporten sa WhatsApp at det hadde mottatt totalt 345 rapporter, kuttet på tvers av kategorier som forbudsklager, kontostøtte, produktsupport, sikkerhetsproblemer og andre.
Mot dette ble 63 kontoer “handlet” av WhatsApp i løpet av 15. mai – 15. juni 2021.
WhatsApp sa at brukerrapporter mottatt av plattformen via klagekanalen / -ene evalueres og responderes på.
Flertallet av brukere som når ut til WhatsApp, satser enten på å få gjenopprettet kontoen sin etter en handling for å forby dem eller nå ut til produkt- eller kontostøtte, la det til.
‘Accounts Actioned’ betegner rapporter der WhatsApp tok utbedrende tiltak basert på rapporten. Å iverksette tiltak betegner enten å forby en konto eller at en tidligere utestengt konto blir gjenopprettet som et resultat av klagen.
IT-reglene – som trådte i kraft 26. mai – pålegger at viktige digitale plattformer inkluderer antall spesifikke kommunikasjonskoblinger eller deler av informasjon de proaktivt fjerner ved hjelp av automatiserte verktøy.
Andre plattformer som Google, Koo og Twitter har allerede sendt inn sine samsvarsrapporter. Instagram og Facebook har også levert sine rapporter.
IT-reglene er designet for å forhindre misbruk og misbruk av digitale plattformer, og tilby brukerne et robust forum for klageadgang. Under disse reglene, sosiale medier bedrifter må ta ned flagget innhold innen 36 timer, og fjerne innen 24 timer innhold som er flagget for nakenhet og pornografi.
Reglene foreskriver også utnevnelse av tre nøkkelpersoner – klageoffiser, overholdelsesoffiser og nodaloffiser. Disse tjenestemennene må være innbyggere i India. Manglende overholdelse av IT-reglene vil føre til at disse plattformene mister sin mellomleddstatus som gir dem immunitet mot forpliktelser overfor tredjepartsdata som er vert for dem.
(Bare overskriften og bildet av denne rapporten kan ha blitt omarbeidet av ansatte i Business Standard. Resten av innholdet genereres automatisk fra en syndikert feed.)
Kjære leser,
Business Standard har alltid arbeidet hardt for å gi oppdatert informasjon og kommentere utviklingen som er av interesse for deg og som har bredere politiske og økonomiske implikasjoner for landet og verden. Din oppmuntring og konstante tilbakemelding på hvordan vi kan forbedre tilbudet vårt har bare gjort vår besluttsomhet og forpliktelse til disse idealene sterkere. Selv i disse vanskelige tider som oppstår fra Covid-19, fortsetter vi å være forpliktet til å holde deg informert og oppdatert med troverdige nyheter, autoritative synspunkter og skarp kommentar til aktuelle spørsmål av relevans.
Vi har imidlertid en forespørsel.
Når vi kjemper mot den økonomiske effekten av pandemien, trenger vi din støtte enda mer, slik at vi kan fortsette å tilby deg mer kvalitetsinnhold. Abonnementsmodellen vår har sett en oppmuntrende respons fra mange av dere, som har abonnert på vårt online innhold. Mer abonnement på vårt online innhold kan bare hjelpe oss med å nå målene om å tilby deg enda bedre og mer relevant innhold. Vi tror på fri, rettferdig og pålitelig journalistikk. Din støtte gjennom flere abonnementer kan hjelpe oss med å praktisere journalistikken vi er forpliktet til.
Støtte kvalitetsjournalistikk og abonner på Business Standard.
Digital Editor
